Кредитный калькулятор в Калуге


Наш кредитный калькулятор в Калуге поможет вам быстро рассчитать ежемесячный платеж по кредиту, итоговую переплату по процентам, составит график платежей и укажет дату окончания выплат. Выбрав любой из 71 банка Калуги и подходящую программу, вы сможете рассчитать кредит онлайн с автоматической установкой в калькуляторе всех параметров соответствующих реальным условиям этого предложения.


Сумма кредита
рублей.
Срок кредита
Процентная ставка
% в год.
Схема расчета

Результаты расчета:

Ежемесячный платеж
27 007 руб.








С 2002 года обслуживаюсь и кредитовалась не раз
Валентина

Брала в Сбербанке небольшой кредит в 25 000 рублей. Страховку впихнули около 2700 руб., в Сбербанке от страховки фиг откажешься. В принципе платежи были небольшие, поэтому я решила закрыть досрочно кредит. Положила на счет необходимую сумму и за пару дней до списания пришла в банк. Написала заявление, чтобы списали всю сумму и закрыли кредитный договор и думала на этом все, оказалось показалось. 

Мне оператор говорит- Не могу никак списать сумму, давайте на следующей неделе попробуем. Ага когда еще проценты за месяц набегут. Я вызвала менеджера, ведь по сути в отделении решили нарушить договор, где были указаны условия досрочного закрытия, я со своей стороны все сделала как надо. Менеджер тоже руками развела, я так ничего и не добилась. Пообещала им пожаловаться на официальном сайте, и еще в пару мест написать, ушла. 

От банка отойти не успела, звонят - " У нас ваша дата рождения была не правильно записана, потому и не списывалось, вернитесь все сделаем". Если что, то я в этом отделении с 2002 года обслуживаюсь и кредитовалась не раз. Вернулась, все оформили, я тут же написала еще одно заявление на возврат части неиспользованной страховки, поморщились, но приняли. Деньги через 3 дня на карту перевели. В этом отделении всегда бардак, теперь в другое отделение езжу, пусть не близко, зато работают там хорошо.

Развернуть Свернуть
Небольшой рассказ о том как работает Альфа банк.
Басыров Роберт

Был оформлен кредит наличными на достаточно большую сумму. Естественно, со страховкой. (Навязывание этой услуги, правда, фишка не только этого банка. Кстати, не жадничали бы с суммой страховки, может я бы подумал оставить страховку.) На следующий день после оформления кредита я подошёл к нашему зарплатному менеджеру, который оформлял кредит, для отказа от этой услуги. Наша организация обслуживается в этом банке и кредит оформлял именно зарплатный менеджер, хотя должность может и не так называется.

В присутствии этого менеджера был сделан звонок на Горячую линию банка с просьбой зафиксировать отказ от страховки. На Горячей линии ответили, что отказ зафиксирован и нужно подойти в отделение банка и написать бумажное заявление об отказе.

Зарплатный менеджер вызвалась, как я полагаю из благих побуждений, передать это заявление лично, чтобы мне не спускаться в ККО и не стоять в очереди. Заявление было написано и передано ей лично в руки.

Далее было ожидание возврата денег, неоднократные звонки зарплатному менеджеру который успокаивал меня, что всё будет нормально, надо только подождать. Доверяя ему, всё таки сотрудник банка, ждал.

После того как прошли 14 дней отведённые на отказ от страховки, обратился уже в ККО, чтобы выяснить судьбу заявления. В ходе разборок попал на приём к руководителю ККО, который выслушал меня и менеджера. Зарплатный менеджер подтвердила факт написания заявления и то, что она не передала заявление куда положено, так как считала, что факта регистрации отказа от страховки в Горячей линии достаточно для возврата суммы.

Руководитель ККО подтвердил мою правоту и указал менеджеру что заявление нужно было фиксировать в их внутренней системе. Поскольку сам он не уполномочен решать этот вопрос, при нём было составлено бумажное обращение, где было кратко изложено всё то, что написано здесь выше. С просьбой разобраться в ситуации и вернуть мне деньги за страховку так как мною были сделаны все действия согласно их регламента, а ошибка была на стороне банка.

Дальше начинается интересное. Ответ на обращение был отрицательным, мотивировка: прошло 14 дней.

Было составлено второе обращение через Горячую линию, где вновь описывалась ситуация и вновь была просьба разобраться. Вновь - отказ под тем же соусом: прошло 14 дней.

Было составлено третье обращение с уже прямым указанием ККО, где всё происходило и фамилией менеджера, допустившего оплошность. Всё, чтобы банку было легко разобраться в ситуации.

Ответ приведу дословно:

***********

Вам уже был предоставлен письменный ответ с разъяснениями от Банка, касательно сложившейся ситуации.

Дополнительно сообщаем, что по проведенной проверке не зафиксировано Ваше обращение в указанное отделение Банка.

Надеемся на понимание.


Внимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию, после прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину Вашей электронной почты.

С уважением,
АО "Альфа-Банк"

*************

То есть:

  1. Раздражение мой настойчивостью при собственном нежелании разобраться в ситуации.
  2. Констатация факта, который мною не отрицается. Наоборот, в обращении я указываю на этот факт, даю дополнительную информацию с просьбой разобраться почему так произошло.
  3. Надеются на понимание - в смысле мы на вас наплевали, думаем, вы нас поймёте.
  4. Особенно умиляет подпись: мол удалите наше письмо, а то нам будет стыдно.

После ответа на каждое обращение приходят смс от банка с просьбой оценить ответ на него. Ставил "1".

Присылали вторую: "а почему 1"? Объяснял. Реакция так же нулевая.

Писать четвёртое обращение не вижу смысла, остаётся одно: попытаться воздействовать через публикацию этой информации. Если SMM у банка реально работает, конечно. В противном случае мне предстоит 4 месяца отдавать всю свою зарплату банку запросто так.. Печалька, конечно.

Какое резюме:

  1. Квалификация менеджеров банка очень низкая. Не первый раз сталкиваюсь с этим.
  2. Горячая линия как инструмент обратной связи не эффективен. Если девочки непосредственно на телефоне ещё могут выслушать, составить обращение и внятно что-то объяснить, то те кто рассматривают обращение относятся к вашей ситуации формально и наплевательски.

Развернуть Свернуть
введите символы

сменить картинку