Альфа-Банк в г. Калуга

Лицензия № 1326.
Контактные данные:
Горячая линия 8 (800) 2000-000
Электронная почта mail@alfabank.ru
Почтовый адрес 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Интернет сайт alfabank.ru
Интернет банк click.alfabank.ru
Рейтинги:
Финансовый рейтинг
Объем активов
7 место
2 780 625 131 тыс. руб.
Кредитный рейтинг
Объем портфеля
6 место
1 658 593 370 тыс. руб.
Рейтинг вкладов
Объем средств на депозитах
4 место
746 973 293 тыс. руб.
Адреса отделений и банкоматов Альфа-Банка в г.
Калуга
:
Маленькие накладки
Александр Г.

К Альфа-Банку у меня отношение хорошее. Когда-то выдали кредит на покупку машины на неплохих условиях и без лишней волокиты. Недавно понадобилась дебетовая карта. У них решил и взять по старой памяти. На сайте быстро оформил заявку на вариант без абонентской платы и всяких кэш-беков. Тут же пришло СМС-сообщение, что можно получить. Приехал в отделение. А менеджер говорит, что такую карту ждать надо дней пять. В наличии только премиум с абоненткой, или по ней ежемесячно надо на 15000 рублей покупки делать. Правда, первый месяц льготный – без абонентской платы. Взял. Мне разовая операция по ней нужна была. Провёл и заблокировал на сайте. На всякий случай в техподдержку запрос направил, что сдавать не обязательно, достаточно залочить. А так бы пользовался. Даже у таких крупных банков бывают накладки. Мелочь, а осадок остался.

Развернуть Свернуть

Долгий процесс рассмотрения документов, хамское отношение к клиентам
Мария

Ровно две недели рассматривали мои документы, вместо двух дней. Заполняла анкету на сайте Альфа-Банка. На данном сайте анкета не полная и не все нужные документы запрашивает этот сайт, о чем Менеджер Максим Кирюханцев мне сообщил по электронной почте. Письмо впрочем мне не дошло, а позвонить по телефону менеджер или политика банка не считает нужным. Через два дня я пошла в ближайшее отделение банка сама, где меня связали с Максимом. Через день я выслала менеджеру все запрошенные документы. Еще через несколько дней их проверили и попросили еще пакет дополнительных документов. Ответ в итоге отправили смс еще через 4 дня. Каждый мой документ менеджер рассматривал больше суток. В итоге без одного дня 2 недели я ждала одобрение банка. Тем временем В*Б банк и *б*р банк куда мною так же были отправлены запросы дали ответы за 3 дня. На вопрос почему так долго рассматривались документы менеджер Максим Кирюханцев был откровенно дерзок. Сказал, что это я так долго направляла документы, хотя это не правда и что если мне не нравится предложение банка, то не надо дальше отнимать его время (хотя об этом разговор с моей стороны даже не шел).Я менеджеру не грубила, только высказала свое недовольство о сроках рассмотрения заявление не в грубой форме. Я клиент данного и других банков и честно с таким хамским отношением сталкиваюсь впервые. От Альфа-Банка я ожидала подобного меньше всего.

Развернуть Свернуть

введите символы

сменить картинку